+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

К кому обращаться если не принимают товар обратно

К кому обращаться если не принимают товар обратно

Что делать, если вещь не подошла по размеру или интернет-магазин прислал не то, что вы заказывали. Если продавец не хочет идти навстречу после разговора — пишите письменную претензию. Пожалуй, каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с покупкой некачественного товара или хотел попросту его обменять из-за того, что он разонравился или не вписался в интерьер. Часто, подумав о том, какая предстоит нервотрёпка при обмене или возврате товара, многие сдаются, ещё не начав бороться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

У ваших покупателей есть право платить за товар по цене на ценнике, даже если вы забыли его поменять, наличными или картой, трогать товары руками, вернуть покупку, если не нравится. Как продавец вы обязаны продать товар по цене на ценнике, даже если она повысилась, а ценник вы физически не успели поменять.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно. Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем.

Обычно для обмена не просят ничего подписывать или заполнять. Отдали вещь и чек, получили новую. А вот для возврата денег нужно заполнить заявление. А что делать, если чек потерялся или продавец не хочет принимать товар?

Я провела небольшой соцопрос среди друзей. Продавцы пользуются заблуждениями покупателей. Это не так. Нужно просто доказать факт покупки другим способом.

Доказательством будет упаковка, фирменный пакет, операция через дисконтную карту , оплата банковской картой — любая отметка, которая может подтвердить, что товар купили в этом магазине. Ещё можно привести с собой свидетеля. Им может стать сотрудник магазина, который в тот день работал на кассе или в торговом зале и запомнил вас. И уже по товарному чеку провести обмен или возврат.

Для этого надо будет написать заявление об утере чека на имя директора магазина. В таком заявлении указываются паспортные данные, поэтому паспорт должен быть при вас. Ещё одно частое заблуждение, что товар со скидкой вернуть нельзя. Конечно, можно. Возврату и обмену не подлежит только товар, уценённый по причине брака, если вас об этом браке предупредили.

Если продавец не хочет возвращать деньги или проводить обмен, требуйте вызвать администратора или директора магазина. Если не помогло — пишите претензию на имя продавца или директора. Будьте внимательны: продавец должен при вас подписать претензию, тем самым подтвердив её получение.

Продавцы и администрация часто надеются на юридическую безграмотность покупателей, стараются убедить их отказаться от претензий и уйти ни с чем. Пусть персонал поймёт, что вы знаете свои права. Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы. Получай лучшее на почту. Право Советы. Марина Норман. Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: лекарства; косметика и средства гигиены; нижнее бельё и чулочно-носочная продукция; бытовая химия; ювелирные изделия; сложная бытовая техника телевизор, холодильник, компьютер ; текстиль и трикотаж; комнатные растения; периодическая печать газеты и журналы.

Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. Для возврата или обмена качественного товара: Возьмите с собой чек и упаковку или фирменный пакет, в который продавец положил вещь.

На всякий случай захватите паспорт. Закон этого не требует, но на практике продавцы и администрация просят показать документы. Проверьте, на месте ли заводские ярлыки и пломбы без них продавец вправе не принять товар.

Обратите внимание, что речь идёт именно о заводских ярлыках. Если вы сорвали магазинную этикетку, бирку или наклейку — ничего страшного.

Товар заново промаркирует работник торгового зала. Важно, чтобы вещь сохранила товарный вид. Поношенный товар в магазине не примут. Поэтому дальше примерки заходить нельзя. И никакой стирки. Шаг 3. Объясняемся с продавцом Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Важные советы Как вернуть товар без чека Я провела небольшой соцопрос среди друзей. Как доказать факт покупки без чека Доказательством будет упаковка, фирменный пакет, операция через дисконтную карту , оплата банковской картой — любая отметка, которая может подтвердить, что товар купили в этом магазине.

Как вернуть товар, купленный на распродаже Ещё одно частое заблуждение, что товар со скидкой вернуть нельзя. Если вещь была без брака, но со значком распродажи, вы имеете право её обменять или вернуть. Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги Если продавец не хочет возвращать деньги или проводить обмен, требуйте вызвать администратора или директора магазина. Резюме Вернуть товар без брака можно в дневный срок, если его нет в списке товаров, не подлежащих возврату.

Потеряли чек — ничего страшного. Докажите покупку другим способом или позовите свидетеля. Вернуть вещь с распродажи так же легко, как и обычную. Если продавец не хочет возвращать деньги или обменять товар, тогда пишите претензию. Подкаст дня. Показать ещё.

Новые комментарии. Комментарий дня. Лучшее за неделю. Как понизить давление: 6 быстрых способов, которые наверняка сработают. Как убрать мешки под глазами: 10 эффективных способов. Что делать, если контент недоступен в вашем регионе. Читайте также. Как развивать осознанность, если не получается медитировать. Как научиться планировать дела так, чтобы не срывать дедлайны? Как выполнить новогодние обещания и привести тело в порядок: 6 советов.

Что такое договор ренты и кому он нужен. Правда ли ходьба на ягодицах помогает похудеть и накачать красивую попу. Даже умеренное употребление алкоголя вредит здоровью: учёные вынесли окончательный вердикт. Лучше, чем в ресторане. Как приготовить идеальное ризотто. ТЕСТ: Какая ваша мечта сбудется в году? Лайфхакер в Telegram.

Подпишись на официальный канал Лайфхакера. Наш большой канал о покупках на AliExpress. Мужские штуки, которые мы нашли на AliExpress. Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите. Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Защита прав потребителя в Украине. Что делать если не хотят принимать некачественный товар обратно и возвращать деньги? Ни для кого не секрет, что приобретение некачественных товаров в магазине довольно частое явление. В этой статье речь пойдет о том, как защитить свои права, вернуть товар, о видах товара который можно возвращать, о возможных сроках возврата и о том, как поступить, когда принимать товар обратно отказываются. Хотелось бы также донести, что письменное или устное объявление о том, что обмену и возврату покупка не подлежит, не является основанием для отказа в замене некачественного или не подошедшего вам товара. Итак, рассмотрим перечень , которые не подлежат возврату:. Каков же период и порядок предусмотрен для возврата товара, который не устроил или не подошел покупателю?

Права потребителей: покупка и возврат

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно. Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин.

Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин. Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги.

Защита прав потребителей

Куда жаловаться, если продавец не принимает бракованный товар обратно? Тельмана 18А купили три одинаковые двери, Я обратилась в магазин Что мне делать? Меня зовут Марина тел.

Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение 14 дней.

Не хотят принимать товар обратно что делать?

.

Не принимают обратно бракованный товар, что делать, куда жаловаться?

.

Вы купили товар, но вдруг поняли, что он вам не нужен. Или же он сломался/​порвался, в общем, пришёл в негодность. Что делать, куда обращаться? можно вернуть новый (неиспользованный) товар обратно в магазин? И если она подтвердит опасения предпринимателя по поводу.

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. restanode

    Раз уж спросили и моё мнение тоже, то повторюсь:

  2. Вероника

    Ахуели уже в край! Походу нам пора начинать выступать за равноправие!